Нет, все обязательства по доставке берет на себя поставщик, он же официальный представитель бренда на территории России.
Ваш заказ привезут в дату и время которое было указано на странице товара, при оформлении заказа.
Пожалуйста обратите внимание, что информация о сроках доставки в карточке товара ориентировочная. Реальные сроки доставки зависят от работы сторонних курьерских служб.
Служба доставки может позвонить вам заранее и уточнить некоторые детали и согласовать дату и время доставки. Курьер созвонится с вами примерно за час до доставки.
Возможно вам потребуется паспорт.
Вы сможете произвести оплату любым удобным для вас способом оплаты. Оплатить картой курьеру, при получении заказа или оплатить заказ наличными если эта функция доступна на данный момент на сайте.
Номер заказа будет выслан вам на эл. почту при оформлении заказа. При оплате наличными или при получении, курьер выдаст вам чек. При оплате на сайте онлайн, чек будет отправлен вам на эл. почту после внесения оплаты.
Нет. Бонус начисляется только на стоимость товара, с учетом вычета всех дополнительных скидок.
Нет, каждый бренд сформирует для вас отдельный заказ и отправит его отдельным курьером и/или отправлением.
После оформления заказа вы получите письмо на эл. почту с номером заказа и статусом, что заказ находится в обработке. Так же, если вы указали ваш номер телефона мы можем отправить вам смс с информацией о вашем заказе.
Если потребуется, мы отправим вам номер отправления вашей посылки и ссылку для отслеживания.
Если вы регистрировались на сайте, то отследить статус вашего заказа вы можете на вкладке “Отследить заказ”. Существующие статусы заказа: В обработке, Собирается, Передан курьеру, Возвращен, На удержании.
В обработке: заказ принят но еще не передан в доставку или сборка заказа не началась.
Собирается: заказ принят и началась подготовка вашего заказа к отправке.
Передан курьеру: заказ передан в доставку, или курьерской службе.
Возвращен: по этому заказу принят статус “возврат принят”.
На удержании: ваш заказ по каким либо причинам не может быть обработан или оператор служб доставки не смог до вас дозвониться.
Будьте внимательны: у вас будет номер вашего основного заказа, и номера Отправлений. Поэтому, вы сможете отслеживать статус не только основного заказа, но и статусы заказов, которые готовятся для отправления брендами. Это очень удобно для отслеживания статуса вашего заказа в деталях.
Если вы заказали 3 разных бренда, то каждый бренд сформирует для вас отдельный заказ. Этому отдельному заказу и будет присвоен номер Отправления.
Например: Номер вашего заказа 11045. Вы сделали заказ у двух брендов. Каждый бренд формирует для вас отдельную посылку. Этой отдельной посылке и присваивается номер Отправления. В данном случае, номера Отправлений будут: 11046 и 11047.
Мы ценим обратную связь и всегда стремимся помочь нашим клиентам. Пожалуйста звоните нам по номеру 8-800-201-90-62 и пишите нам на почту отдела доставки shop@pafier.com.
Сообщите нам детальную информацию и мы приложим максимум усилий для решения этой ситуации.
**Сроки доставки могут быть перенесены, в зависимости от возможности оказать услугу ранее или позднее указанных на странице товара дней. Более подробно о наших правилах и условиях Вы можете ознакомиться в разделах Оферта, Оплата и Обмен и возврат.
