Карта виртуальная?

Да. На электронную почту получателя виртуальной подарочной карты поступит письмо, с номером подарочной карты ****-****-****-****.

Как мне использовать номер подарочной карты ---?

Номер карты ****-****-****-**** дает возможность уменьшить сумму заказа в корзине или на странице оформления заказа на сумму подарочного сертификата.

Как я пойму, что подарочный сертификат сработал?

После того, как вы введете на странице корзины в поле “Есть подарочная карта?” свой номер карты в формате ****-****-****-****, вы увидите появившийся перерасчет суммы к оплате, поле с остатком баланса подарочной карты и суммы которая была списана по вашей покупке.

Мне обязательно проходить регистрацию на сайте, чтобы использовать свою подарочную карту?

Нет, вы можете пользоваться своим подарочным сертификатом независимо от того, зарегистрировались ли вы у нас или нет. Главное – не забудьте на странице корзины ввести ваш код в формате ****-****-****-****.

Как мне узнать баланс карты до покупки, если ранее уже были покупки с применением подарочной карты?

Для этого, вам необходимо зарегистрироваться на сайте с той электронной почты, на которую был прислан вам электронная подарочная карта, и в личном кабинете вам будет доступна вкладка с балансом вашей карты.

Вы доставляете подарочную карту "на руки" или по адресу?

Нет, наш подарочный сертификат является виртуальным, и присылается на электронную почту получателя с кодом в формате ****-****-****-****.

Как я могу оплатить подарочную карту?

Так как карта виртуальная, продажа осуществляется только по предоплате и только через банковскую карту.

Мне прислали на эл. почту подарочную карту, что мне делать дальше?

Вам необходимо активировать карту. Для этого вам нужно нажать на кнопку “Активировать” и вас переадресует на наш сайт. Внизу на сайте, вы увидите всплывающее окно – “Ваша карта активирована”. Дальше вы можете начать покупки.

Доставка и возврат

Правила доставки

Подарочная карта является электронным сертификатом и на данный момент не доставляется на физический адрес.

Правила возврата товара

Для отмены подаренного вам, или купленного вами подарочного сертификата, вам необходимо отправить письменное заявление в свободной форме. В заявлении вам необходимо указать, что вы хотите вернуть неизрасходованную часть средств, которая осталась у вас на балансе подарочной карты. Если вы хотите вернуть деньги полностью, вам необходимо так же, написать об этом в заявлении. Возврат денежных средств будет произведет в не позднее 10 календарных дней с момента получения от вас заявления на возврат денег за сертификат. Пожалуйста, укажите в заявлении свои банковские реквизиты.

Правила отмены / возврата / обмена

Подарочный сертификат можно обменять. Для этого вам так же, необходимо написать заявление и указать на какой номинал вы хотите обменять подарочный сертификат. Возможно вам необходимо будет осуществить доплату, если вы выберите обмен на карту номиналом выше.

Гарантии и ответвенность

Гарантия качества и подлинности

Товар отправляется напрямую от производителя или официального дистрибьютора бренда на территории России.

Возврат товаров в соответствии с законодательством

Бесплатный возврат товаров ненадлежащего качества.

Ответ на ваш запрос в течении 24 часов.

Задайте вопрос, официальному представителю бренда или его производителю. Найдите ответ на интересующий вопрос по продукту. Воспользуйтесь формой "вопросы и ответы" и представитель компании ответит в течении одного рабочего дня.

Удобная доставка

Итоговая сумма за доставку будет доступна при оформлении заказа и будет зависеть от количества посылок на адрес отправления, адреса доставки или страны отправления.

Подробно о доставке

Доставка
Оферта
Узнать статус заказа

Подробно о бесплатном возврате

Обмен и возврат